Naudojimo sąlygos ir taisyklės

Bendros nuostatos
a) www.hottub-direct.com – “NordTub” UAB teikiamos paslaugos, tiekimas ir pasiūlymai yra taikomi šioms taisyklėms ir sąlygoms. Jos galioja visiems verslo santykiams. Priėmus prekes ar paslaugas, laikoma, kad šios sąlygos yra priimtos. Kliento patvirtinimai, susiję su jo paties sąlygomis, yra aiškiai atmetami.
b) Išimtys iš šių taisyklių ir sąlygų galioja tik tada, jei jos yra patvirtintos raštu.

Pasiūlymas ir sutarties sudarymas / užsakymas
a) Neįpareigojantys pasiūlymai mūsų neįpareigoja.
b) Užsakymai tampa teisiškai įpareigojantys:
• perkant mūsų internetinėje parduotuvėje https://www.hottub-direct.com;
• gavus mūsų rašytinį patvirtinimą, jei pirkėjas pateikia užsakymą el. paštu. Tas pats galioja papildymams, pakeitimams ar papildomiems susitarimams.
c) Brėžiniai, nuotraukos, svoriai, matmenys ar kiti duomenys yra tik informacinio pobūdžio.
d) Spausdintas verslo susirašinėjimas (pvz., užsakymo patvirtinimai, sąskaitos, kreditinės sąskaitos, priminimai), sukurtas kompiuterinės įrangos, galioja be parašo.
e) Prekių savybių aprašymai, pavyzdžiai ir mėginiai yra tik kokybės rodikliai. Jie laikomi tiksliai sutartais tik tuo atveju, jei tai aiškiai patvirtinta raštu.
f) Už individualiai gaminamus produktus pagal kliento pateiktus duomenis mes neatsakome už faktinį, techninį ir matmenų tikslumą ar išsamumą.

Kainos
a) Mūsų kainos nenurodo PVM (21 % PVM bus pridėtas atsiskaitant). *Pagal ES teisę galime parduoti taikant 0 % PVM, jei turite galiojantį PVM mokėtojo kodą. Jį galite pasitikrinti čia: http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=lt

b) Į kainą įskaičiuotos pakavimo išlaidos.
c) Transportavimo išlaidos apskaičiuojamos atskirai kiekvienai šaliai ir produktui. Pildydamas užsakymo formą klientas privalo teisingai nurodyti visą informaciją. Tada mes susisieksime ir pateiksime galutinę kainą.

Pristatymas
a) Pristatymo laikas gali siekti nuo 2 iki 5 savaičių po apmokėjimo gavimo, priklausomai nuo šalies, į kurią pristatoma.
b) Pristatymo datos laikomos galiojančiomis, jei laiku pranešta apie pasirengimą pristatyti. Data žymi išsiuntimo dieną. Sutartas pristatymo laikas darbo dienomis reiškia, kad paskutinė darbo diena yra išsiuntimo diena. Darbo dienos – nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus valstybines šventes Lietuvoje.
c) Prekės pristatomos pirkėjo nurodytu adresu (mokėjimo adresu).
d) Kadangi prekės pristatomos transporto įmonės, klientas pats atsako už iškrovimą:
• vietoje turi būti krautuvas;
• prekes taip pat galima iškrauti 4–6 stipriems vyrams;
• klientas turi iškrauti prekes nedelsdamas;
• klientas turi pasirūpinti, kad būtų pakankamai vietos sunkvežimio privažiavimui.

Klientų aptarnavimas
Mes ne tik siekiame pasiūlyti aukščiausios kokybės produktus už geriausią kainą, bet ir viršyti klientų lūkesčius. Jei turite pasiūlymų, pastabų ar nusiskundimų, rašykite mums el. paštu info@nordtub.lt

Rizikos perėjimas
a) Pristačius prekes, atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika pereina pirkėjui nuo perdavimo momento. Jei pirkėjas yra vartotojas, rizika pereina prekių pristatymo momentu.
b) Kadangi produktai pristatomi sunkvežimiu, prieš iškraunant prekes ir pasirašant transportavimo dokumentus, pirkėjas turi įsitikinti, kad prekės nėra pažeistos. Jei jos yra pažeistos, tai būtina įrašyti į transporto dokumentus, padaryti nuotraukas ir visą informaciją perduoti mums.

Garantija
a) Vartotojų pirkimo sutartims – prekėms suteikiama 2 metų garantija nuo pristatymo datos.
b) Įmonių pirkimo sutartims – suteikiama 1 metų garantija nuo pristatymo datos.
c) Esant defektui, mūsų pasirinkimu prekė gali būti nemokamai pataisyta arba pakeista.
d) Garantija netaikoma:
• bet kokiai žalai dėl netinkamo naudojimo ar priežiūros;
• neautorizuotam remontui ar bandymui taisyti;
• natūraliam nusidėvėjimui (įbrėžimams ir pan.);
• žalai dėl netinkamo elgesio ar aplinkos poveikio (drėgmė, karštis, šaltis ir kt.);
• trečiųjų asmenų padarytai žalai.

Nuosavybės teisės išlaikymas
Prekės lieka mūsų nuosavybė, kol bus visiškai apmokėta. Jei trečiosios šalys pretenduoja į mūsų prekes, klientas privalo informuoti apie mūsų nuosavybę ir nedelsdamas mums pranešti.

Grąžinimas
Leidžiame prekes grąžinti per 30 dienų nuo gavimo (tik internetiniams užsakymams), jei jos yra originalios būklės, su visa pakuote ir etiketėmis. Visos pristatymo ir grąžinimo išlaidos tenka pirkėjui.
• 30–45 dienos – tik keitimas, 30% papildomas mokestis;
• 45–90 dienos – tik keitimas, 40% papildomas mokestis;
• 90–120 dienų – tik keitimas, 50% papildomas mokestis.
Jei prekė yra sugadinta ar brokuota, apie tai būtina pranešti per 72 val. ir išsaugoti originalią pakuotę.

Mokėjimas
Galimi atsiskaitymo būdai:
• Banko pavedimu;
• Paypal mokėjimu (+3,5% nuo galutinės kainos).
Sąskaitos turi būti apmokėtos nedelsiant, nebent susitarta kitaip.

Atsakomybės apribojimas
Atsakomybė už žalą galioja tik esant mūsų ar mūsų atsakingų darbuotojų dideliam neatsargumui ar tyčiai. Už netiesioginę žalą atsakome tik įstatymų numatytais atvejais.

Taikytina teisė ir jurisdikcija
Taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Sutarties vykdymo vieta – mūsų buveinė. Visi ginčai sprendžiami pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

Konfidencialumas
Šalys įsipareigoja visą sutarties vykdymo metu gautą konfidencialią informaciją saugoti ir neatskleisti tretiesiems asmenims. Mes saugome klientų duomenis pagal Lietuvos Respublikos Asmens duomenų apsaugos įstatymą.

Saugumas ir privatumas
Jūsų saugumas ir privatumas mums yra prioritetas. Jūsų duomenys nebus perduodami tretiesiems asmenims. Informacija renkama tik užsakymų vykdymui ir geriausio aptarnavimo užtikrinimui.

Baigiamosios nuostatos
Jei kuri nors šių taisyklių dalis tampa negaliojanti, likusios dalys išlieka galiojančios.

Klientų pasitenkinimas
Norime, kad mūsų klientai liktų patenkinti pirkiniu. Jei reikia daugiau informacijos apie produktą ar turite pasiūlymų dėl asortimento gerinimo, rašykite mums el. paštu info@nordtub.lt